投诉流程怎么走

投诉首先得明确投诉对象和事由，收集相关证据，像合同、聊天记录、单据等。然后写清楚投诉书，内容包含自身信息、投诉对象、事实理由和诉求。接着通过合适方式递交投诉书，比如线上平台或书面邮寄。之后要保持关注进展，配合调查。要是对处理结果不满意，还可进一步通过合法途径解决。
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你好，这边是民事纠纷吗，有没有协商调解
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您可以通过12315或向市场监督管理部门投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉，若不及时处理，可能导致权益受损扩大，影响消费体验和信任度。
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投诉常见方式有电话投诉、邮寄文件及在线投诉。对于快速响应，推荐12315电话投诉；需详细记录时，选择邮寄；便捷操作则在线投诉。
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投诉方式多样。电话投诉：拨打12315，按提示操作。邮寄投诉：撰写详细举报信，寄至市场监管部门。在线投诉：访问相关网站，填写投诉表单并提交。
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